Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników strony internetowej lumora-journey.com oraz naszych gier mobilnych, świadczonych przez Lumora Journey Sp. z o.o.

Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

2. Rodzaje przetwarzanych danych

W ramach naszej działalności możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, adres e-mail
• Dane kontaktowe: numer telefonu, adres korespondencyjny
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny
• Dane behawioralne: sposób korzystania z naszych usług, preferencje
• Dane z gier: postępy w grach, statystyki, preferencje rozgrywki

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

3.1. Świadczenie usług

Podstawa prawna: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

• Dostarczanie i obsługa gier mobilnych
• Zarządzanie kontem użytkownika
• Obsługa klienta i wsparcie techniczne

3.2. Marketing

Podstawa prawna: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

• Wysyłanie newslettera
• Informowanie o nowych grach i aktualizacjach
• Prowadzenie kampanii marketingowych

3.3. Analityka

Podstawa prawna: uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

• Analiza sposobu korzystania z naszych usług
• Optymalizacja działania strony i gier
• Badanie preferencji użytkowników

4. Udostępnianie danych

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług IT: hosting, analityka, systemy CRM
• Partnerzy marketingowi: w przypadku wyrażenia zgody
• Organy publiczne: w przypadkach przewidzianych prawem
• Podmioty przetwarzające: działające w naszym imieniu

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych osobowych stronom trzecim w celach komercyjnych bez Twojej wyraźnej zgody.

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres:

• Dane z umowy: przez czas trwania umowy i dodatkowo przez okres wynikający z przepisów prawa
• Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody lub przez 3 lata od ostatniej aktywności
• Dane analityczne: w formie zanonimizowanej przez okres niezbędny do realizacji celów analitycznych

6. Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu: do swoich danych osobowych
• Prawo sprostowania: nieprawidłowych lub niepełnych danych
• Prawo usunięcia: swoich danych w określonych przypadkach
• Prawo ograniczenia: przetwarzania danych
• Prawo przenoszenia: danych w formacie strukturalnym
• Prawo sprzeciwu: wobec przetwarzania danych
• Prawo wycofania zgody: w dowolnym momencie

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected]

7. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa Twoich danych osobowych, w tym:

• Szyfrowanie danych podczas przesyłania i przechowywania
• Regularne aktualizacje systemów bezpieczeństwa
• Kontrola dostępu do danych osobowych
• Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
• Regularne audyty bezpieczeństwa

8. Pliki cookies

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje na temat wykorzystywania cookies znajdziesz w naszej Polityce cookies.

9. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować poprzez:

• Publikację nowej wersji na stronie internetowej
• Wysłanie powiadomienia na adres e-mail (jeśli wyrażono zgodę)
• Wyświetlenie powiadomienia w aplikacji

10. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub niniejszej Polityki prywatności, skontaktuj się z nami:

• Email: [email protected]
• Telefon: +48 22 123 45 67
• Adres: ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa

Masz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.